При нас можете да изберете между няколко различни метода за достигане до потребителите и получаване на тяхното мнение. Всеки метод може да се използва самостоятелно или в комбинация с останалите. Ние ще Ви дадем съвет кои са най-подходящи за Вас.

Чрез проучванията на клиентското мнение с нас, Вие ще:

  • Получите актуална обратна връзка. Съберете текущите отзиви на клиентите, за да придобиете представа за това как в момента вашите клиенти реагират на всички аспекти на вашия бизнес.
  • Покажете, че ви интересува. Клиентите искат да бъдат попитани за отзивите си. Когато бъде пожелана обратна връзка от тях те остават с впечатлението, че вашата компания ги цени, че се ангажира да ги държи като дългосрочен клиент и базира бизнес решенията си на техните отзиви.
  • Осъществявате постоянно усъвършенстване. С постоянно допитване до потребителите ще откривате дали има и какви са несъответствията спрямо корпоративните стандарти за обслужване и вътрешни процеси, за да ги отстранявате своевременно.

Ние Ви предлагаме:

  • Цялостно решение
    • изготвяне на въпросници (анкети)
    • събиране на данни
    • анализ на събраните данни
  • Бързо събиране на точни данни
  • Получаване на искрено мнение
  • Автоматизиран анализ на данните в реално време
  • Възможност да вземате решения на момента
  • Персонална визия с Вашето лого и слоган

Всички клиентски проучвания при нас, независимо от канала на постъпване на клиентското мнение, се осъществяват чрез иновативна технологична онлайн платформа, която Ви предоставя не само достъп до получените данни, но и възможност за техния анализ 24/7.

МЕТОДИ ЗА ПРОУЧВАНЕ НА КЛИЕНТСКОТО МНЕНИЕ

Кол център

Осъществете личен контакт с Вашите клиенти чрез телефонно обаждане. Нашите интервюъри ще Ви помогнат като предразположат Вашите клиенти спокойно да споделят своето мнение.

Таблет

Нашите интервюъри ще Ви помогнат да достигнете до повече хора, а интерактивният дизайн на въпросниците ще ги заинтригува. Докато се забавляват, хората ще споделят с Вас.

Мас имейл

Достигнете до всички Ваши клиенти с лично съобщение до техния имейл. Нека Вашите клиенти спокойно да споделят своето мнение в удобно за тях време и място.

Киоск

Вашият "мълчалив интервюер" ще достигне до всички, включително до най-плахите, да споделят своето честно мнение с увереност. За по-добри резултати поставете там, където се събират много хора/има голям човекопоток.

Онлайн въпросници

Достигнете до всички навсякъде и по всяко време. Нека Вашите клиенти спокойно да споделят своето мнение от комфорта на собствения си дом, работно място или докато са в движение. Сложете Вашия QR Code върху вашия сайт, рекламни материали, стандартни имейли, автоматичен отговор на имейли, уебсайтове на трети страни.

ПОЗВЪНЕТЕ НИ НА

+359 889 098 560 | +359 894 700 429

ПИШЕТЕ НИ НА

office@shoppixbg.com

Социални мрежи

© Shoppix 2018 Всички права запазени.