Съвършенство в потребителското обслужване!

Инспекциите по телефона, чрез таен клиент могат да помогнат за оценката на:

• Бързината на отговора
  
• Начин на представянето на служителя  и неговото поведение при разговора
  
• Работа с възражения и конфликтни ситуации
  
• Решаване на проблеми
  

Чрез аналитичните доклади предлагани от Shoppix мениджърите могат бързо и лесно да откриват слабите места в качеството на обслужване, да проследят представянето на обектите по региони и мениджъри и да направят детайлен анализ на реалното състояние на качеството на обслужване.
За повече информация посети Анализи.